- شخصي
- البطاقات
- إكسب+
- المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- البطاقات
- طرق التعامل مع البنك
- شركة كبرى
- معلومات عنا
لايوجد نتائج
- كيف يمكنني التقدم للحصول على بطاقة الأول للأعمال؟
تستطيع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم والمدعومة من برنامج كفالة او الغير مدعومة من التقدم عن طريق مدير العلاقة الخاص بها.
- ماهي المستندات المطلوبة عند التقديم على بطاقة الأول للأعمال؟
يجب على الشركة التقديم لفتح حساب بطاقة الأعمال لدى الأول، وأن الأول موكل بإصدار بطاقات للعاملين بالشركة حسب طلب الشخص المفوض/الأشخاص المفوضين.
قائمة المستندات المطلوبة للشركات عند التقديم لفتح حساب بطاقة الأول للأعمال:
- استمارة التقديم
- الشروط والأحكام
- نموذج الأفصاح
- السجل التجاري
- هوية المالك
قائمة المستندات المطلوبة للموظفين:
- استمارة التقديم
- الشروط والأحكام
- نموذج الأفصاح
- هوية المتقدم/الاقامة
- هل بطاقة الأول للأعمال متوافقة مع أحكام الشريعة؟
نعم، جميع بطاقات الأول الائتمانية متوافقة مع أحكام الشريعة.
- كم عدد البطاقات التي بإمكاني أن أصدرها لموظفي شركتي؟
تستطيع إصدار العديد من البطاقات بناءً على احتياج أعمالك بشرط ألا تتجاوز الحد الائتماني الإجمالي.
- كيف يمكنني تفعيل بطاقة الأول للأعمال؟
:تستطيع تفعيل بطاقتك عن طريق التواصل مع مركز عملاء الأعمال 5666 124 800
- هل استطيع استعمال بطاقة الأول للأعمال لإجراء عمليات شرائية عن طريق الإنترنت؟
نعم، تستطيع إجراء عمليات عن طريق الإنترنت أو مباشرة عن طريق نقاط البيع.
- ماذا لو كان رمز التحقق المنشئ غير صحيح؟
أولاً قم بالتحقق من انك ادخلت الرمز الصحيح, و إذا كانت المشكلة لا زالت متواصله فعليك إلغاء تفعيل رمز التحقق من الإعدادات وإعادة التفعيل مجدداً من خلال تسجيل دخولك في اي كورب.
- ماذا لو قمت بتحميل التطبيق مره اخرى او ليست لدي صلاحية على رمز التحقق القديم؟
يمكنك تفعيل رمز التحقق من خلال عملية تسجيل الدخول, وسيكون لديك الخيار لإلغاء تفعيل اي رمز تحقق قديم لا تحتاجه بعد الان.
- هل يمكنني إستخدام جهاز جديد لإنشاء رمز التحقق؟
نعم يمكنك تفعيل رمز التحقق لجهازك الجديد عند تسجيل الدخول, وسيكون لديك الخيار لإلغاء تفعيل اي رمز تحقق قديم لا تحتاجه بعد الان.
- ما هي خدمة مُدد للتحميل التلقائي؟
خدمة مُدد للتحميل التلقائي تخول البنك بتحميل ملف بيانات الأجور نيابة عن العميل (المؤسسة) إلى منصة مُدد.
- هل خدمة خدمة مُدد التلقائي للملفات إلزامية؟
خدمة مُدد للتحميل التلقائي ليس خدمة إلزامية. العميل لديه الخيار في الاشتراك في هذه الخدمة.
- ما هي شروط الاشتراك في خدمة مُدد ؟
الرقم الوطني الموحد - يجب تحديث الرقم الوطني الموحد في سجلات البنك
معرف وزارة العمل - يجب إدخال معرف وزارة العمل بشكل صحيح أثناء تحميل ملف مف بيانات الأجور للمعالجة
- ما هي رسوم الاستفادة من خدمة مُدد للتحميل التلقائي ؟
الرسوم هي 100 § + ضريبة القيمة المضافة لكل ملف يتم تحميله بنجاح على منصة مُدد. إذا فشل تحميل ملف (WPS) على منصة مُدد ، فلن يتم تطبيق الرسوم.
- ما هي مسؤولية العميل؟
يجب على ممثل العميل المسؤول عن إرسال تعليمات خدمة ملف بيانات الأجور(WPS) التحقق من حالة قناة البنك وكذلك منصة مُدد في يوم العمل الخامس من تاريخ معالجة ملف بيانات الأجور بنجاح للتأكد من تحميل ملف الأجور (WPS) بنجاح.
- ما هي مسؤولية العميل بعد نجاح تحميل ملف بيانات الأجور(WPS) ؟
يجب على ممثل العميل تسجيل الدخول إلى منصة مُدد في يوم العمل الخامس من تاريخ معالجة ملف الأجور بنجاح والتأكد من الإجابة على أي استفسارات فيما يتعلق بالالتزام وحل أي مشكلة تثيرها مُدد حول ملف بيانات الأجور (WPS) المقدم من البنك عبر بوابة مُدد.
- من يمكن الإتصال عليه في حالة وجود مشكلة فنية محددة على منصة مُدد فيما يتعلق بملف الأجور(WPS) المقدم؟
للحصول على أي دعم من البنوك إذا كان هناك أي رفض فني في ملف الأجور (WPS) المقدم إلى منصة مُدد ، يرجى التواصل مع مدير العلاقات المختص بكم وفقًا للترتيبات المعتمدة حاليا.
- ماذا يحدث لو فشل تحميل ملف الأجور (WPS) إلى مُدد ؟
يجب على الشركة تنزيل ملف الأجور من القناة الإلكترونية للبنك وتحميله يدويًا وفقًا للإجراءات المعتمدة حاليا.
- هل لا يزال بإمكاني الحصول على نسخة من ملف الأجور (WPS) الذي تم تحميله إلى مُدد من خلال البنك؟
نعم، ستكون ملفات الاجور متاحة في قناة (SAB iCorp) ليتمكن العميل من تنزيلها.
- هل يمكنني إلغاء الاشتراك في خدمة مُدد ؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة مُدد ، قم بالإتصال على مدير العلاقات المختص بكم للحصول على نموذج إلغاء الاشتراك في خدمة مُدد.
- لقد تم تسجيل مؤسستي لدى مُدد بالفعل؛ هل أحتاج للتسجيل مرة أخرى لهذا الخدمة؟
حتى لو كانت المنشأة قد سجلت سابقًا لدى مُدد ، يتعين على العميل الراغب في الاستفادة من ميزة التحميل التلقائي الاشتراك في هذه الخدمة لدى البنك.
- هل هناك أي رسوم للاشتراك في خدمة مُدد للتحميل التلقائي عن طريق البنك؟
لا توجد رسوم اشتراك في ميزة التحميل التلقائي مُدد ، ولن يتم تحصيل الرسوم من العميل إلا إذا تم استخدام الخدمة في وقت تقديم ملف الأجور (WPS) للمعالجة.
- ما هي خدمة دفع الرواتب؟
الراتب هو التعويض الذي يجب على المنشأة (صاحب العمل) دفعه لموظفيه طبقا للعقد المبرم بينهما (الموظف وصاحب العمل). يتم دفع هذا الراتب بشكل عام في تاريخ معين من الشهر. ويشار إلى هذا النظام أيضًا باسم برنامج حماية الأجور.
- ما هي شروط الاشتراك في خدمة دفع الرواتب؟
أن يكون للمنشأة حساب نشط لدى البنك.
- ما هي مسؤولية المنشأة في تقديم ملف نظام حماية الأجور للمعالجة؟
يتحمل العميل مسؤولية تحميل ملف بيانات الأجور على القناة الإلكترونية للبنك (SAB iCorp) لمعالجته متضمنا البيانات الصحيحة لراتب كل موظف. كما يجب التأكد من تحميل الملف قبل يوم عمل واحد من التاريخ المحدد لدفع الرواتب مع توفير رصيد كافٍ في الحساب.
- هل يمكنني تقديم ملف الأجور إلى البنك لمعالجته في نفس يوم إستحقاق دفع القيمة ؟
نعم، يمكن للعملاء تقديم ملف الأجور مع إستحقاق القيمة في نفس اليوم إلى البنك للمعالجة. ويجب تفعيل هذه الميزة في ملف البيانات كما يجب أن يتم تحميل الملف قبل الوقت النهائي المحدد لدفع القيمة في نفس اليوم وإلا فلن تكون إمكانية إستحقاق القيمة في اليوم نفسه متاحة في وقت تحميل ملف البيانات.
- هل يفرض البنك رسوم إضافية على ملف الأجور المستحقة دفع القيمة في نفس اليوم ؟
تطبق حاليًا نفس الرسوم المطبقة على المعاملات ذات القيمة المستقبلية. (راجع السؤال رقم 10 للإطلاع على المعلومات المتعلقة بالرسوم)
- ما هو الموعد النهائي لتقديم ملف بيانات الأجور بالنسبة لإستحقاق دفع القيمة في نفس اليوم ؟
يجب تقديم الطلب والموافقة عليه على القناة الإلكترونية قبل الساعة 2:00 ظهراً بتوقيت السعودية لتتم معالجته في نفس اليوم.
- ما هو الموعد النهائي لتقديم ملف بيانات الأجور بالنسبة لإستحقاق دفع القيمة في موعد مستقبلي؟
يجب الموافقة على الطلب من خلال القناة قبل الساعة 2:30 ظهراً بتوقيت السعودية لمعالجة ملف بيانات الأجور المستحقة الدفع في موعد مستقبلي
- متى يمكنني الحصول على ملفات بيانات الأجور لتقديمها إلى شركة مداد؟
يمكن للعملاء (المؤسسات) تنزيل ملفات بيانات الأجور من القناة الإلكترونية للبنك ، حيث يتم إعداد الملف وإتاحته للتنزيل خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديم ملفات بيانات الأجور للمعالجة.
- هل يمكنني إلغاء الاشتراك في خدمة دفع الرواتب؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة دفع الرواتب بالاتصال على مدير العلاقات المختص بكم أو إرسال طلب إلى البنك لإلغاء الخدمة.
- ما هي الرسوم المستحقة على الإستفادة من خدمة دفع الرواتب؟
جدول الرسوم (1)
التكرار
المبلغ (SAR)
خدمة دفع الرواتب
رسوم الإعداد
مرة واحدة
معفى
رسوم الإشتراك
شهريا
معفى
رسوم المعالجة
لكل ملف
معفى
التحوبل إلى حسابات الأول(2)
على كل معاملة
مجانا
التحوبل في نفس اليوم إلى الحسابات في البنوك الأخرى(2)
على كل معاملة
5
التحويل في تاريخ مستقبلي للحسابات في بنوك أخرى(2)
على كل معاملة
5
بطاقة الراتب "بطاقة حساب دفع الرواتب" (2)
على كل معاملة
7.5
(3)غرامة الرصيد غير الكافي
حسبما ينطبق
1,000
(1) جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تنطبق الرسوم المذكورة في الجدول أعلاه فقط
عندما يستفيد العميل من هذه الخدمة.
(2) ينطبق في حالة معالجة ملف دفع الأجور.
(3) ينطبق إذا لم تتم معالجة ملف دفع الأجور بسبب عدم كفاية الرصيد.
- من يستطيع التقدم للحصول على بطاقة الأول للمنشآت؟
أي منشأة أو عمل ذات سجل تجاري يستطيع التقدم للحصول على بطاقة الأول للمنشآت.
- ماذا لو كان لدي حساب شخصي في بنك الأول؟
لما تنصه سياسة خصوصية عملائنا, لا يمكننا إعادة إستخدام تفاصيل من حسابك الشخصي و ستحتاج للتقدم بطلب فتح حساب الأعمال, لفتح حساب الأعمال أضغط هنا.
- هل بطاقة الأول للمنشآت متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية؟
نعم, جميع بطاقات بنك الأول متوافقة مع الشريعة الإسلامية.
- كيف أقوم بتفعيل بطاقة الأول للمنشآت؟
يمكنك تفعيل بطاقتك عبر أي من القنوات الرقمية ( الرقم المجاني, أو أجهزة الصراف الآلي).
- هل يمكنني إيداع المبالغ نقدا بإستخدام بطاقة الأول للمنشآت؟
نعم، بالتأكيد. يمكنك إيداع النقد باستخدام أجهزة الصراف الآلي الخاصة في بنك الأول و يدعم خدمة الإيداع النقدي.
- هل يمكنني تعيين حد يومي للإنفاق؟
نعم, يمكنك تعيين حد إما يومي أو شهري للإنفاق.
- هل يمكنني تغيير حد الإنفاق لاحقا؟
نعم, يمكنك زيادة أو تقليل حد الإنفاق لاحقا.
- ما هو حد الإنفاق اليومي للشراء عبر الإنترنت؟
تصدر البطاقة تلقائيًا بحد 10,000 § يوميا كحد أدنى و يمكن للعميل مضاعفته إلى 50 ألف § كحد أقصى ضمن الخيارات التالية:
- 5,000 §
- 10,000 §
- 15,000 §
- 20,000 §
- 30,000 §
- 40,000 §
- 50,000 §
- هل يمكنني تعيين حد يومي للإنفاق أقل من § 20,000؟
لا, الحد الأدنى للإنفاق اليومي هو § 20,000.
- هل تشمل هذه الخدمات المدفوعات الدولية؟
نعم تشمل خدمات حدود الإنفاق المدفوعات المحلية و كذلك الدولية.
- هل يمكنني الدفع عن طريق الإنترنت بإستخدام بطاقة الأول للمنشآت؟
؟ نعم يمكنك إجراء أي عملية شراء بإستخدام بطاقة الأول للمنشآت سواء عبر نقاط البيع أو عبر الإنترنت.
- هل يجب على العميل تفعيل خاصية الدفع عبر الإنترنت قبل القيام بعملية شراء؟
لا, يتم تفعيل خاصية الدفع عبر الإنترنت تلقائيًا عند تفعيل بطاقة الأول للمنشآت.
- هل يمكن للعميل تفعيل و تعطيل خاصية الدفع عبر الإنترنت؟
نعم , عبر أي من القنوات الرقمية (الرقم المجاني, أو اجهزة الصراف الآلي).
- هل أستطيع دفع الفواتير ببطاقة الأول للمنشآت؟
نعم , يمكنك دفع الفواتير ببطاقة الأول للمنشآت.
- هل تدعم البطاقة خدمة السحب النقدي؟
.نعم , و الحد اليومي الأقصى للسحب هو 5000 §
- هل تشمل خدمة تغيير حد الإنفاق السحب النقدي؟
لا , خدمة تغيير حد الإنفاق تشمل نقاط البيع فقط.
- هل يمكنني زيادة الحد اليومي للإنفاق في نقاط البيع؟
نعم , يمكنك زيادة الحد اليومي للإنفاق في نقاط البيع باستخدام بطاقة الأول للمنشآت حتى 200,000 ريال. علما بأن الحد الأدنى اليومي للإنفاق هو 20,000 ريال.


