- شخصي
- المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- شركة كبرى
- البطاقات
- طرق التعامل مع البنك
- معلومات عنا
لايوجد نتائج
- هل يمكن للعميل تحديد نوع الفئات للمشتريات؟
نعم، تم تصميم هذا المنتج بمرونة في التحكم في الإنفاق حسب القناة (السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي/ الإيداع النقدي عبر الأجهزة المخصصة للإيداع/ أجهزة نقاط البيع/ التجارة الإلكترونية) على مستوى حامل البطاقة.
مثال:
حامل البطاقة 1: يمكن له إجراء عمليات التجارية الإلكترونية.حامل البطاقة 2: لا يمكن له إجراء عمليات التجارية الإلكترونية
- هل ستتم طباعة اسم الشركة على البطاقة؟
ستتم طباعة البطاقة باسم كل من حامل البطاقة المصرح له باستخدامها واسم الشركة.
- هل يمكنني تغيير الحد الائتماني المخصص للشركة أو البطاقة؟
نعم ، يمكن للشخص المخول تغيير الحد الإجمالي على مستوى الشركة بقدر ما لا يخالف المتطلبات التنظيمية. أيضآ النظام مرن لتغيير الحد على مستوى البطاقة
- هل يمكنني تحديد حد يومي ؟
نعم، يمكن تحديد حد يومي وشهري على مستوى البطاقه.
- هل من الممكن تسليم البطاقة لحامل البطاقة؟
لا، سيتم تسليم البطاقة فقط إلى الممثل المعتمد الذي تم اختياره من قبل الشركة.
- كم عدد البطاقات التي يمكن لمستخدم الشركة طلبها لموظفيه؟
يسمح بإصدار 20 بطاقة، ويمكن تغيير ذلك بناءً على طلب الشركة بأصدار المزيد من البطاقات.
- من المخول بتغيير حدود البطاقة؟
يمكن للشركة فقط تغيير الحد الائتماني عبر المنصة الإلكترونية للشركة، ولن يتمكن حامل البطاقة من تغييره.
- ما هو الحد الأقصى للسحب اليومي من أجهزة الصراف الآلي؟
وفقًا لإرشادات البنك المركزي السعودي، يبلغ حد السحب النقدي اليومي المسموح به 5,000 §
- ما هو الحد اليومي لعمليات التجارة الإلكترونية/ أجهزة نقاط البيع؟
يتم تعيين الحد الافتراضي بمبلغ 20,000 § في اليوم، ويمكن رفع الحد اليومي لعملية نقاط البيع إلى 200,000 § و 60,000 § كحد أقصى في اليوم لعملية التجارة الألكترونية
يمكن للعميل تعيين حد مختلف على مستوى البطاقة للعمليات المحليه والدولية.
- ما هو حد الإيداع النقدي اليومي؟
الحد الأقصى للإيداع النقدي اليومي 100,000 § وبحد أقصى 30,000 § لكل عملية.
- ما هي الرسوم المطبقة على البطاقة؟
الرسوم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة و تخضع الرسوم لضريبة القيمة المضافة بالأسعار السائدة لدى الحكومة السعودية (15% اعتبارًا من 1 يوليو 2020).
الخدمة التعرفة الرسوم السنوية معفي من الرسوم رسوم الإصدار معفي من الرسوم رسوم السحب النقدي مجاناً رسوم الاستعلام عن رصيد مجاناً رسوم الاعتراض عن عملية* 50 § رسوم استبدال البطاقة** 50 § رسوم المعاملات الدولية *** % 2.5 رسوم السحب النقدي (دوليًا) § * لا تفرض رسوم الاعتراض عن عملية في حال كانت النتيجة في صالح حامل البطاقة.
* * ينطبق على طلبات العملاء / حامل البطاقة في حالة فقدان البطاقة (سيتم الخصم مباشرة من حساب الطرف الأول / حساب الشركة)
***تُطبق رسوم المعاملات الدولية بنسبة 2.5% + ضريبة القيمة المضافة على مبلغ المعاملة. علاوة على ذلك، بالنسبة للسحب النقدي، سيتم فرض مبلغ إضافي قدره 20 § + ضريبة القيمة المضافة لكل معاملة.
سيتم تطبيق رسوم المعاملات الدولية في ظل السيناريوهات التالية:
1 -(DCC) عملة المعاملة غير الريال السعودي، لدى المملكة العربية السعودية
2 -(DCC) عملة المعاملة الريال السعودي ، لدى غير المملكة العربية السعودية
3 - عملة المعاملة غير الريال السعودي، لدى غير المملكة العربية السعودية
- هل يمكن لحامل البطاقة طلب بطاقة بديلة؟
لا، يحق للشركة فقط طلب بطاقة بديلة عبر المنصة الإلكترونية للشركة.
- كيف يمكنني التقدم للحصول على بطاقة الأول الشركات؟
تستطيع التقديم على البطاقة عن طريق مدير العلاقة الخاص بك
- ماهي المتطلبات للتقديم على البطاقة المطلوبة؟
يجب على الشركة التقديم لفتح حساب البطاقة لدى الأول، وأن الأول موكل بإصدار بطاقات للعاملين بالشركة حسب طلب الشخص المفوض/الأشخاص المفوضين.
قائمة المستندات المطلوبة للشركات عند التقديم لفتح حساب بطاقة الأول الشركات:
- استمارة التقديم
- الشروط والأحكام
- نموذج الأفصاح
- السجل التجاري
- هوية المالك
قائمة المستندات المطلوبة للموظفين:
- استمارة التقديم
- الشروط والأحكام
- نموذج الأفصاح
- هوية المتقدم/الاقامة
- هل البطاقة متوافقة مع أحكام الشريعة؟
نعم، جميع بطاقات الأول الائتمانية متوافقة مع أحكام الشريعة.
- كم عدد البطاقات التي بإمكاني أن أصدرها لموظفي شركتي؟
تستطيع إصدار العديد من البطاقات بناءً على احتياج أعمالك بشرط ألا تتجاوز الحد الائتماني الإجمالي.
- كيف يمكنني تفعيل بطاقة الأول الشركات؟
:تستطيع تفعيل بطاقتك عن طريق التواصل مع مركز عملاء الأعمال 5666 124 800
- هل استطيع استعمال البطاقة لإجراء عمليات شرائية عن طريق الإنترنت؟
نعم، تستطيع إجراء عمليات عن طريق الإنترنت أو مباشرة عن طريق نقاط البيع.
- كيف يمكن للعميل التكامل مع نظام الأول (SAB B2B) ؟
سيقوم فريق التكامل في الأول (SAB Integration ) بالتنسيق مع العملاء لربط نظام العميل مع نظام الأول (SAB B2B).
- هل سيدعم نظام الأول (B2B) الدفعات المجمعة؟
نعم.
- هل سيدعم نظام الأول (B2B) جميع فئات/أنظمة العملاء؟
نعم. يمكن لعملاء الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة الذين يقومون بخدماتهم المصرفية من خلال أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو الأنظمة المالية الخاصة أو الأنظمة المالية الخارجية أو البيئات السحابية الاتصال بمنصة (SAB B2B) .
- هل يمكننا دفع الفواتير الحكومية وفواتير الخدمات من خلال نظام الأول للأعمال (B2B)؟
نعم ، يمكن للعميل سداد فواتير سداد ووزارة الداخلية.
- ماذا لو كان رمز التحقق المنشئ غير صحيح؟
أولاً قم بالتحقق من انك ادخلت الرمز الصحيح, و إذا كانت المشكلة لا زالت متواصله فعليك إلغاء تفعيل رمز التحقق من الإعدادات وإعادة التفعيل مجدداً من خلال تسجيل دخولك في اي كورب.
- ماذا لو قمت بتحميل التطبيق مره اخرى او ليست لدي صلاحية على رمز التحقق القديم؟
يمكنك تفعيل رمز التحقق من خلال عملية تسجيل الدخول, وسيكون لديك الخيار لإلغاء تفعيل اي رمز تحقق قديم لا تحتاجه بعد الان.
- هل يمكنني إستخدام جهاز جديد لإنشاء رمز التحقق؟
نعم يمكنك تفعيل رمز التحقق لجهازك الجديد عند تسجيل الدخول, وسيكون لديك الخيار لإلغاء تفعيل اي رمز تحقق قديم لا تحتاجه بعد الان.
- كيف يمكنني استخدام خدمة “المسؤول”؟
يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام خدمة المسؤول من خلال مشاهدة الفيديو أدناه.


